در صورت بروز هرگونه اشکال فنی در سیستم تیم پشتیبانی موظف است در کوتاهترین زمان ممکن آن را رفع نماید. در صورت عدم توانایی باید از مجری پروژه استفاده کند. پشتیبانی از دستگاه های همراه و سیستم عامل های مختلف یا نسخه های مختلف آنها، اختلالات شبکه یا پایگاه داده از در این حوزه قرار دارند.